Conducente aggiuntivo
La tariffa per i conducenti aggiuntivi è pari a 31,00 EUR più tasse per noleggio. Non vi è un numero massimo di conducenti aggiuntivi consentito per noleggio.
Servizio fuori orario
In caso di riconsegna al di fuori degli orari di apertura, parcheggia il veicolo negli spazi riservati ad Alamo presso l'ufficio di noleggio. Chiudi a chiave le portiere dell'auto e deposita le chiavi nell'apposita cassetta situata sul banco noleggio. Il noleggiatore è responsabile per le condizioni del veicolo noleggiato fino al momento in cui questo viene controllato da un dipendente Alamo il successivo giorno lavorativo. I veicoli verranno ispezionati durante il regolare orario di apertura, tra le 6:30 e le 23:00.
Requisiti di età
Tutti i conducenti devono avere almeno 21 anni. I conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni possono noleggiare soltanto i veicoli delle categorie economy, compatta, intermedia, standard e familiare. L'età minima del conducente per il noleggio di SUV full-size, auto Premium, Speciale e Lusso è di 25 anni. Ai conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni viene applicato un supplemento di EUR 12,10 al giorno, IVA inclusa, fino a un massimo di EUR 121 a noleggio, oltre a commissioni e supplementi locali per le sedi Premium, laddove applicabili. I noleggiatori che abbiano compiuto 25 anni possono noleggiare tutte le categorie di veicoli senza costi supplementari.
Politica sui viaggi transfrontalieri
Gli spostamenti transfrontalieri sono consentiti nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Paesi Bassi, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito. Gli spostamenti transfrontalieri non sono consentiti verso qualsiasi altro paese. Per varcare il confine, è sufficiente che il cliente abbia la sua patente di guida/carta d'identità. Non sono previsti costi aggiuntivi per i noleggi transfrontalieri. Si prega di notare che a causa di un cambiamento nella legge in Germania, è obbligatorio per tutti i veicoli che attraversano la frontiera verso la Germania di avere montati dei pneumatici invernali in caso di ghiaccio e neve. I clienti fermati dalla polizia che risulteranno sprovvisti di pneumatici invernali adeguati verranno multati immediatamente.
Limitazione di responsabilità per danni
La LIMITAZIONE RESPONSABILITÀ PER DANNI (CDW) elimina la responsabilità dei noleggiatori per danni in caso di incidenti, incendi o atti vandalici al veicolo noleggiato, a eccezione di pneumatici e parabrezza. La copertura CDW non è una copertura assicurativa. L'acquisto della CDW riduce la responsabilità dei noleggiatori a una franchigia che varia tra 650 e 2.000 EUR per una tariffa giornaliera che varia tra 7,49 e 25,75 EUR a seconda del tipo di vettura e della durata del noleggio. La tariffa giornaliera non comprende IVA e sovrattassa locale. In caso di violazione quale uso di alcool, droghe o qualsiasi altro uso improprio come previsto nei termini e condizioni il noleggiatore rimane responsabile per l'intero valore del danno. Se la CDW è stata rifiutato dal noleggiatore, egli sarà responsabile per l'intero valore del danno al veicolo noleggiato. In caso di danni o furto si applica un costo di amministrazione di 40 EUR, IVA e tasse locali escluse, oltre alla franchigia non rinunciabile. Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Risoluzione delle controversie
Per discutere o contestare tutto ciò che concerne i danni al tuo veicolo a noleggio, contatta la società di noleggio utilizzando le informazioni di contatto sotto riportate: info@rentacar.be, +32 12 39 09 40
Politica sui noleggi di sola andata
I noleggi di sola andata sono consentiti gratuitamente tra tutte le sedi Alamo situate in Belgio per i clienti al dettaglio e turistici senza costi aggiuntivi. NON sono consentiti noleggi di sola andata al di fuori del Belgio.
Servizio di rifornimento
Tutti i veicoli vengono consegnati con il serbatoio pieno e devono essere restituiti nelle stesse condizioni. Se al momento della riconsegna il serbatoio del veicolo non è pieno, saranno addebitati il costo del rifornimento e una spesa di servizio 10 EUR più IVA e spese/supplementi locali.
Politica sulle tariffe all-inclusive
le tariffe includono durata e distanza con un limite di chilometraggio giornaliero che varia in base alla durata del noleggio. Responsabilità civile verso terzi (SLP), limitazione responsabilità per danni (CDW) e copertura furto (TP1)
Informazioni sulla patente di guida
I clienti devono presentare una patente di guida valida emessa da almeno un anno. Per le auto dei gruppi EKMN, IKMN, SKMN, FKMN, SPMN i clienti devono possedere una patente di guida di categoria B. Per le auto dei gruppi IPMN, PKMN, LKMN i clienti devono possedere una patente di guida di categoria C. Per i clienti con patente di guida in caratteri non latini è richiesta una patente internazionale o un permesso di guida internazionale rilasciato dalle autorità del Paese di residenza.
Protezione Pacchetto 1
Il PACCHETTO ZERO RISCHI è un prodotto assicurativo che comprende SCDW, TP2 e TWP. Questo prodotto riduce la franchigia a zero in caso di danni causati da incidente, incendio o atti di vandalismo, furto o tentato furto del veicolo noleggiato o di sue parti. Per sottoscrivere questo prodotto, i noleggianti sono tenuti ad acquistare la Protezione furto TP1 e la Riduzione responsabilità danni CDW. La tariffa del PACCHETTO ZERO RISCHI varia da 7,22 EUR a 31,90 EUR al giorno, in base al tipo di veicolo e alla durata del noleggio. Il costo giornaliero non include IVA e spese locali. La franchigia per la responsabilità civile verso terzi e gli oneri amministrativi sono ridotti a zero. In caso di violazione quale uso di alcool, droghe o qualsiasi altro uso improprio come previsto nei termini e condizioni il noleggiatore rimane responsabile per l'intero valore del danno. In caso di negligenza, per esempio se non ha preso misure per garantire la sicurezza del veicolo noleggiato, il noleggiante sarà responsabile per l'intero valore della perdita.
Protezione Pacchetto 2
Il PACCHETTO ZERO RISCHI PLUS è un prodotto assicurativo che comprende PAI, SCDW, TP2 e TWP. Questo prodotto riduce la franchigia a zero in caso di danni causati da incidente, incendio o atti di vandalismo, furto o tentato furto del veicolo noleggiato o di sue parti. Per informazioni specifiche sulla copertura della PAI si prega di consultare la polizza relativa. Per sottoscrivere questo prodotto, i noleggianti sono tenuti ad acquistare la Protezione furto TP1 e la Riduzione responsabilità danni CDW. La tariffa del PACCHETTO ZERO RISCHI PLUS varia da 9,32 EUR a 34,00 EUR al giorno, in base al tipo di veicolo e alla durata del noleggio. Il costo giornaliero non include IVA e spese locali. La franchigia per la responsabilità civile verso terzi e gli oneri amministrativi sono ridotti a zero. . In caso di violazione quale uso di alcool, droghe o qualsiasi altro uso improprio come previsto nei termini e condizioni il noleggiatore rimane responsabile per l'intero valore del danno. In caso di negligenza, per esempio se non ha preso misure per garantire la sicurezza del veicolo noleggiato, il noleggiante sarà responsabile per l'intero valore della perdita. Anche la copertura PAI risulterà nulla se i termini e condizioni non vengono rispettati.
Assicurazione infortuni
LA PROTEZIONE ASSICURATIVA PERSONALE (PAI) è un'assicurazione che copre il solo conducente del veicolo a noleggio. La protezione assicurativa personale (PAI) copre lesioni personali o morte causate da un incidente durante l'utilizzo del veicolo noleggiato. Il prezzo della protezione assicurativa personale (PAI) va da 2,10 EURO al giorno fino a 4,2 EUR al giorno. Il prezzo giornaliero non comprende IVA e sovrattasse locali. In caso di lesioni corporali la protezione assicurativa personale (PAI) copre le cure mediche, mentre in caso di decesso la protezione assicurativa personale (PAI) copre le spese funerarie fino ad un limite di 495.787 Euro Diverse limitazioni si applicano in caso di partecipazione a gare automobilistiche, per motivi legali, ecc. I termini e condizioni integrali sono disponibili presso la stazione di noleggio e devono essere firmati dal conducente al momento dell'acquisto di questo prodotto.
Limitazione responsabilità per danni parziale
La LIMITAZIONE RESPONSABILITÀ PER DANNI PARZIALE (CDW2) riduce la franchigia della CDW a un importo parziale compreso fra EUR 300 e EUR 850. Per sottoscrivere questo prodotto, i noleggianti sono tenuti ad acquistare la copertura furto TP1 e la limitazione responsabilità per danni (CDW). La limitazione responsabilità per danni (CDW2) per questo ufficio varia fra EUR 11,67 e EUR 21,67 al giorno, in base al tipo di auto e alla durata del noleggio. Il costo giornaliero non include IVA e sovraprezzi locali. In caso di violazione quale uso di alcool, sostanze stupefacenti o qualsiasi altro uso improprio come indicato nei termini e condizioni, il noleggiatore sarà responsabile dell'intero valore del danno. In caso di danni o furto si applica un onere amministrativo di EUR 40, IVA e imposte locali escluse, oltre alla franchigia obbligatoria. Tutte le tariffe sono soggette a modifiche senza preavviso.
Forme di pagamento
SI ACCETTANO COME FORMA DI PAGAMENTO AMERICAN EXPRESS,
MASTERCARD E VISA. PER TUTTI I NOLEGGI È RICHIESTO UN DEPOSITO CAUZIONALE AL
MOMENTO DEL RITIRO DEL VEICOLO. LA CAUZIONE MINIMA
È DI 250 EUR PIÙ IL COSTO DEL NOLEGGIO. LA CAUZIONE PUÒ
VARIARE TRA 250 EUR A 2.000 EUR PIÙ IL COSTO
DEL NOLEGGIO, A SECONDA DELLA CATEGORIA DEL VEICOLO. NON SI ACCETTANO IN
ALCUNA CIRCOSTANZA TRAVELLER'S CHEQUE O EUROCHEQUE. I CONTANTI E LE CARTE DI DEBITO
NON POSSONO ESSERE UTILIZZATI PER LA CAUZIONE, MA POSSONO ESSERE USATI
PER IL PAGAMENTO AL MOMENTO DELLA RICONSEGNA DEL VEICOLO.
Assistenza Stradale
Alamo offre assistenza stradale inclusa nella tariffa giornaliera. L'assistenza copre i malfunzionamenti del veicolo. Eventi come gomma a terra, avvio, servizio di sblocco, consegna del carburante e sostituzione della chiave non sono coperti dalla protezione per assistenza stradale; tale elenco non è tassativo. La protezione per assistenza stradale (RAP) verrà invalidata e non avrà effetto se, al momento dell'avvenimento che richiede l'assistenza stradale, il noleggiatore o i conducenti autorizzati agiscono in violazione del contratto di noleggio, inclusi, senza limitazione, gli usi proibiti e le violazioni ivi definite. In questi casi, sarà disponibile l'assistenza stradale con l'applicazione delle tariffe standard. Gli uffici di noleggio Alamo non forniscono assistenza stradale diretta al cliente. Questa assistenza è fornita dal Touring Club Belgium per conto di Alamo. Questo servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chiamando il numero 012 39 09 44 nell'ambito del paese di noleggio. L'assistenza al di fuori del paese di noleggio può essere ottenuta chiamando il numero 32 12 39 09 44.
Requisiti del noleggiatore
IL NOLEGGIATORE E I CONDUCENTI AGGIUNTIVI DEVONO PRESENTARE UNA PATENTE DI GUIDA VALIDA AL MOMENTO DEL NOLEGGIO. IL NOLEGGIATORE PRINCIPALE DEVE INOLTRE PRESENTARE UN ULTERIORE DOCUMENTO D'IDENTITÀ PROVVISTO DI FOTOGRAFIA, PER ESEMPIO IL PASSAPORTO, E UNA DELLE CARTE DI CREDITO PIÙ DIFFUSE INTESTATA A SUO NOME. I TITOLARI DI PATENTI DI GUIDA CON DOCUMENTI ALLEGATI DEVONO ESIBIRE LA DOCUMENTAZIONE COMPLETA. I TITOLARI DI PATENTI DI GUIDA EXTRAEUROPEE DEVONO ESSERE MUNITI DI UNA PATENTE DI GUIDA INTERNAZIONALE. SE RITENUTO NECESSARIO, POTRANNO ESSERE RICHIESTI ULTERIORI DOCUMENTI O VERIFICHE AGGIUNTIVE SULL'IDENTITÀ. QUESTE POSSONO INCLUDERE UN CONTROLLO DELL'IDENTITÀ TRAMITE PARTNER ESTERNI CHE POSSONO CONTROLLARE I DETTAGLI FORNITI NEI DATABASE A CUI HANNO ACCESSO.
Limitazione di responsabilità per danni da collisione Super
LA LIMITAZIONE RESPONSABILITÀ DANNI SUPER (SUPER COLLISION DAMAGE WAIVER, SCDW) RIDUCE A ZERO LA RESPONSABILITÀ DEI NOLEGGIATORI PER DANNI IN CASO DI INCIDENTI, INCENDI O ATTI DI VANDALISMO AL VEICOLO NOLEGGIATO. ANCHE LA FRANCHIGIA DELLA RESPONSABILITÀ CIVILE VERSO TERZI E I COSTI AMMINISTRATIVI SONO RIDOTTI A ZERO. QUESTO PRODOTTO INCLUDE COPERTURA PNEUMATICI E PARABREZZA (TWP). L'ACQUISTO DELLA COPERTURA FURTO TP1 E DELLA LIMITAZIONE RESPONSABILITÀ DANNI SUPER (SCDW) È RICHIESTO PER I NOLEGGIATORI PER QUALIFICARSI PER QUESTO PRODOTTO. LE TARIFFE DELLA LIMITAZIONE RESPONSABILITÀ DANNI SUPER (SCDW) VARIANO DA 5,80 EURO A 20,50 EURO AL GIORNO A SECONDA DEL TIPO DI VETTURA E DELLA DURATA DEL NOLEGGIO. LA TARIFFA GIORNALIERA NON COMPRENDE IVA E SOVRATTASSA LOCALE. IN CASO DI VIOLAZIONI QUALI USO DI ALCOL. DROGA O QUALSIASI ALTRO USO IMPROPRIO COME INDICATO NEI TERMINI E CONDIZIONI. IL NOLEGGIATORE RIMANE RESPONSABILE PER L'INTERO VALORE DEL DANNO.
Indicazioni all'arrivo
Passaggio 1: completare il contratto di noleggio:
All'arrivo, procedere verso la hall degli arrivi dove si trova il banco di noleggio Enterprise/Alamo/National sulla destra. Uno dei nostri agenti dell'assistenza clienti sarà a tua disposizione.
Passaggio 2: recarsi al parcheggio per ritirare il veicolo noleggiato
Procedere lungo le scale mobili a destra fino al livello 0, uscire dal terminal a sinistra verso l'edificio del parcheggio e seguire le indicazioni "Enterprise" per il nostro parcheggio; un rappresentante attenderà per la consegna delle chiavi e per accompagnare fino al veicolo.
Polizza di responsabilità civile supplementare
Tutti i veicoli della nostra flotta sono assicurati contro danni o lesioni causati a terzi e/o beni di terzi a seguito di incidente che coinvolge il veicolo a noleggio. È necessario rispettare tutti i termini e le condizioni della società di noleggio per poter usufruire dei vantaggi della polizza assicurativa.
Copertura furto
LA COPERTURA FURTO (TP1) È UN PRODOTTO DI PROTEZIONE CHE RIDUCE LA RESPONSABILITÀ DEI NOLEGGIATORI IN CASO DI FURTO E/O DANNI CAUSATI DAL TENTATIVO DI FURTO DEL VEICOLO NOLEGGIATO O UNA QUALSIASI DELLE SUE PARTI. TP1 NON È UN'ASSICURAZIONE. L'ACQUISTO DELLA COPERTURA TP1 RIDUCE LA RESPONSABILITÀ DEI NOLEGGIATORI A UNA FRANCHIGIA COMPRESA TRA 850 EUR E 2000 EUR PER UNA TARIFFA GIORNALIERA CHE VARIA DA 5,06 EUR E 17.54 EUR A SECONDA DEL TIPO DI AUTO E DELLA DURATA DEL NOLEGGIO. LA TARIFFA GIORNALIERA NON COMPRENDE IVA E SOVRATTASSA LOCALE. IN CASO DI NEGLIGENZA QUALE LA MANCATA ADOZIONE DI MISURE VOLTE A GARANTIRE LA SICUREZZA E LA PROTEZIONE DEI VEICOLI NOLEGGIATI. IL NOLEGGIATORE SARÀ RESPONSABILE PER L'INTERO VALORE DELLA PERDITA. QUALORA LA COPERTURA TP1, VENGA RIFIUTATA DAL NOLEGGIATORE, EGLI SARÀ RESPONSABILE PER L'INTERO VALORE DEL VEICOLO NOLEGGIATO IN CASO DI FURTO O TENTATO FURTO. IN CASO DI DANNI O FURTO SI APPLICA UN COSTO AMMINISTRATIVO DI 40 EUR, IVA E TASSE LOCALI ESCLUSE, IN AGGIUNTA ALLA FRANCHIGIA NON RINUNCIABILE. TUTTI I PREZZI SONO SOGGETTI A CAMBIAMENTI SENZA PREAVVISO.
Copertura furto 2
LA LIMITAZIONE RESPONSABILITÀ FURTO TP2 RIDUCE LA FRANCHIGIA DELLA COPERTURA FURTO TP1 A ZERO. L'ACQUISTO DELLA COPERTURA FURTO TP1 E DELLA LIMITAZIONE RESPONSABILITÀ PER DANNI (CDW) È RICHIESTO AFFINCHÉ I NOLEGGIATORI POSSANO ACQUISTARE TALE PRODOTTO. IL COSTO GIORNALIERO DELLA COPERTURA TP2 COSTO VARIA TRA 1,20 E 5,20 EUR A SECONDA DEL TIPO DI AUTO E DELLA DURATA DEL NOLEGGIO. LA TARIFFA GIORNALIERA NON COMPRENDE IVA E SOVRATTASSA LOCALE. IN CASO DI NEGLIGENZA QUALE LA MANCATA ADOZIONE DI MISURE VOLTE A GARANTIRE LA SICUREZZA E LA PROTEZIONE DEI VEICOLI NOLEGGIATI. IL NOLEGGIATORE SARÀ ANCHE RESPONSABILE PER L'INTERO VALORE DELLA PERDITA. IN IN CASO DI DANNI O FURTO SI APPLICA UN COSTO AMMINISTRATIVO DI 40 EUR, IVA E TASSE LOCALI ESCLUSE AGGIUNTA ALLA FRANCHIGIA NON RINUNCIABILE. TUTTI I PREZZI SONO SOGGETTI A CAMBIAMENTI SENZA PREAVVISO.
Copertura per pneumatici e parabrezza
LA PROTEZIONE PNEUMATICI E PARABREZZA (TWP) RIDUCE A ZERO LA RESPONSABILITÀ DEI NOLEGGIATORI PER QUALSIASI DANNO AGLI PNEUMATICI E AL PARABREZZA DEL VEICOLO NOLEGGIATO. PER RISULTARE IDONEI PER QUESTO PRODOTTO I NOLEGGIATORI SONO TENUTI AD ACQUISTARE LA PROTEZIONE FURTO TP1 E LA RIDUZIONE RESPONSABILITÀ DANNI (CDW). LA TARIFFA DELLA TWP VARIA DA 1,20 EUR A 4,00 EUR AL GIORNO, IN BASE AL TIPO DI VEICOLO E ALLA DURATA DEL NOLEGGIO. IL COSTO GIORNALIERO NON INCLUDE IVA E I SUPPLEMENTI LOCALI. IN CASO DI VIOLAZIONI COME USO DI ALCOL, DROGHE O ALTRI UTILIZZI IMPROPRI COME ENUNCIATO NEI TERMINI E CONDIZIONI, IL NOLEGGIATORE SARÀ RESPONSABILE PER L'INTERO VALORE DEL DANNO.