Conducente aggiuntivo
I conducenti aggiuntivi devono soddisfare tutti i requisiti di noleggio. È possibile aggiungere conducenti aggiuntivi in qualsiasi sede di noleggio e in qualsiasi momento durante il noleggio. Si applica una commissione per conducente aggiuntivo di 990 ISK (IVA inclusa) al giorno, fino a un importo massimo di 6.930 ISK (IVA inclusa).
Servizio fuori orario
Ritiro fuori orario
Questa sede di noleggio offre il servizio di ritiro del veicolo al di fuori degli orari di apertura con il servizio self-service. Il ritiro fuori orario è disponibile dalle 18:00 alle 00:30 dal lunedì alla domenica. I clienti devono fornire le informazioni sul volo, compreso il numero di volo e l'orario di arrivo. All'arrivo, una volta superata la dogana e raggiunto la hall degli arrivi, un membro del personale accoglierà i clienti nel terminal e li accompagnerà alla filiale (a 500 metri dal terminal). Se non è presente alcun membro del personale, chiamare il numero +354 6630592 per ricevere assistenza.
In caso di problemi a trovare o chiamare un membro del personale, è possibile chiedere assistenza al banco FlyBus sul lato destro all'interno del terminal. Il servizio non prevede costi aggiuntivi.
Consegna fuori orario
È possibile consegnare i veicoli al di fuori degli orari di apertura in questa sede di noleggio. Parcheggiare il veicolo esclusivamente in un posteggio sicuro e riservato all'interno della proprietà di noleggio auto. Recuperare tutti gli effetti personali e controllare di aver chiuso a chiave il veicolo prima di allontanarsi. Depositare le chiavi nell'apposita cassetta. La cassetta è situata all'interno dell'ingresso principale della filiale, sul lato destro. Non sono previsti costi aggiuntivi per le consegne al di fuori degli orari di apertura. La responsabilità del noleggiatore relativamente al veicolo e alle spese legate al noleggio cessano nel momento in cui un dipendente ispeziona il veicolo il giorno lavorativo successivo. Si prega di notare che tra le 18:00 e le 5:00 non è prevista una navetta di ritorno al terminal.
Requisiti di età
L'età minima per il noleggio di tutti i veicoli è 25 anni. I noleggiatori di età compresa tra 20 e 24 anni possono noleggiare veicoli delle categorie mini, economy, compatta, intermedia, standard e station wagon intermedia. Per tutti i noleggiatori di età compresa tra i 20 e i 24 anni si applica una commissione pari a 2.000 ISK al giorno (IVA inclusa).
Politica sui viaggi transfrontalieri
I veicoli non sono autorizzati alla guida fuori dal Libano
Limitazione di responsabilità per danni
La limitazione di responsabilità per danni da collisione (CDW) riduce la responsabilità a carico del noleggiatore in caso di danni alla carrozzeria del veicolo. Se la CDW non viene inclusa nella prenotazione, il noleggiatore è responsabile del veicolo per l'intero valore di mercato. Se non è già inclusa nella prenotazione, la CDW è una copertura facoltativa disponibile per l'acquisto.
Se è inclusa nella prenotazione o viene acquistata, la franchigia massima addebitabile per incidente è di 500.000 ISK per tutte le categorie di auto, a condizione che siano rispettati tutti i termini e le condizioni di noleggio.
Prima di acquistare la CDW, si consiglia di verificare se la propria copertura personale è adeguata a coprire danni, furti, perdita di profitto, spese amministrative, diminuzione del valore ed eventuali spese relative a traino, deposito o sequestro. Se la CDW viene rifiutata, il noleggiatore dovrà sostenere tali costi e richiedere il risarcimento alla propria compagnia di copertura assicurativa. La CDW non costituisce assicurazione.
Esclusioni/inapplicabilità della limitazione di responsabilità per danni
La limitazione di responsabilità per danni da collisione non copre: cerchi, copricerchi, parabrezza, pneumatici, danni agli interni, danni al tetto, danni al telaio, danni causati da sabbia, ghiaia, cenere, pietrisco o altri tipi di materiali, danni dovuti a sommosse o disordini civili, danni causati da sostanze pericolose, dall'uso di carburante errato o dalla mancata adozione di tutte le misure ragionevoli per la custodia delle chiavi del veicolo o di qualsiasi altro dispositivo utilizzato per aprire e/o avviare il veicolo.
La limitazione di responsabilità per danni da collisione decade nel caso in cui il danno sia causato da: mancata custodia delle chiavi del veicolo, mancata chiusura a chiave del veicolo, riparazioni non autorizzate sul veicolo, uso da parte di un conducente non autorizzato, uso da parte di un conducente senza patente, uso per conto terzi, uso del veicolo per scopi illegali o per causare deliberatamente lesioni o danni materiali, uso del veicolo per corse, come battistrada ovvero per lezioni di guida, uso del veicolo sotto l'influenza di alcol o sostanze stupefacenti, uso del veicolo fuori dal paese senza autorizzazione scritta, numero di passeggeri superiore rispetto a quello del numero delle cinture di sicurezza, uso del veicolo come traino, uso fuori strada, trasporto di sostanze nocive o pericolose, negligenza intenzionale o immotivata.
Risoluzione delle controversie
Per discutere o contestare tutto ciò che concerne i danni al veicolo noleggiato, inviaci una e-mail a customerservice@ehiglobal.is oppure chiama un membro del team al numero +354 519 9300.
Politica sui noleggi di sola andata
Tutti i noleggi per i quali il veicolo non viene consegnato nella stessa sede da cui è stato ritirato sono soggetti a tariffa di sola andata. La tariffa di sola andata varia in base alla categoria dell'auto, alla sede e alla data di ritiro. L'importo esatto della tariffa di sola andata verrà visualizzato durante il processo di prenotazione al momento dell'immissione delle date, dell'itinerario desiderato e della categoria dell'auto.
Riduzione franchigia più copertura per pneumatici e parabrezza
La riduzione franchigia più copertura per pneumatici e parabrezza (ERTWP) è una copertura opzionale che può essere scelta dal noleggiatore. È possibile acquistare la ERTWP solo se nella prenotazione è inclusa o è stata scelta la limitazione di responsabilità per danni da collisione (CDW). L'acquisto della ERTWP riduce la responsabilità del cliente a 150.000 ISK in caso di danni alla carrozzeria del veicolo noleggiato e a 0 ISK in caso di danni a pneumatici o parabrezza del veicolo noleggiato.
Per quanto riguarda gli pneumatici e il parabrezza, la ERTWP copre solo il costo degli pneumatici o del parabrezza di ricambio, non i costi per l’intervento di riparazione (ad esempio, il traino del veicolo o i costi di manodopera per le riparazioni).
Prima di acquistare la ERTWP, si consiglia di verificare se la propria copertura personale sia adeguata a coprire danni, furti, perdita di profitto, spese amministrative, diminuzione del valore ed eventuali spese relative a traino, deposito o sequestro. Se la ER non viene acquistata, il noleggiatore sarà responsabile del pagamento di tali costi fino all'importo della franchigia prevista per la Limitazione di responsabilità per danni e richiederne il risarcimento alla propria compagnia di assicurazione. Il pacchetto ERTWP non rappresenta una copertura assicurativa.
Riduz. franchigia + copertura pneumatici e parabr. - Esclusioni
La riduzione franchigia più protezione per pneumatici e parabrezza non copre: cerchi, copricerchi, danni agli interni, al tetto, al telaio, danni causati da sabbia, ghiaia, cenere, pietrisco, o altri tipi di materiali, danni dovuti a sommosse o disordini civili, danni causati da sostanze pericolose, danni causati dall'uso di carburante errato o dalla mancata adozione di tutte le misure ragionevoli per la custodia delle chiavi del veicolo o di qualsiasi altro dispositivo utilizzato per aprire e/o avviare il veicolo.
La riduzione franchigia più copertura per pneumatici e parabrezza decade nel caso in cui il danno sia causato da: mancata custodia delle chiavi del veicolo, mancata chiusura a chiave del veicolo, riparazioni non autorizzate sul veicolo, uso da parte di un conducente non autorizzato, uso da parte di un conducente senza patente, uso per conto terzi, uso del veicolo per scopi illegali o per causare deliberatamente lesioni o danni materiali, uso del veicolo per corse, come battistrada ovvero per lezioni di guida, uso del veicolo sotto l'influenza di alcol o sostanze stupefacenti, uso del veicolo fuori dal paese senza autorizzazione, numero di passeggeri superiore rispetto a quello del numero delle cinture di sicurezza, uso del veicolo come traino, uso fuori strada, trasporto di sostanze nocive o pericolose, negligenza intenzionale o immotivata.
Riduzione franchigia
La riduzione franchigia (ER) è una protezione opzionale che può essere scelta dal noleggiatore. È possibile acquistare la ER solo se nella prenotazione è inclusa o è stata scelta la limitazione di responsabilità per danni da collisione (CDW). L'acquisto della ER riduce la responsabilità del cliente a 150.000 ISK in caso di danni alla carrozzeria del veicolo noleggiato.
Prima di acquistare la ER, si consiglia di verificare se la propria copertura personale sia adeguata a coprire danni, furti, perdita di profitto, spese amministrative, diminuzione del valore ed eventuali spese relative a traino, deposito o sequestro. Se la ER non viene acquistata, il noleggiatore sarà responsabile del pagamento di tali costi fino all'importo della franchigia prevista per la Limitazione di responsabilità per danni e richiederne il risarcimento alla propria compagnia di assicurazione. Il pacchetto ER non rappresenta una copertura assicurativa.
Esclusioni/inapplicabilità della riduzione franchigia
La riduzione franchigia non copre: cerchi, copricerchi, parabrezza, pneumatici, danni agli interni, danni al tetto, danni al telaio, danni causati da sabbia, ghiaia, cenere, pietrisco, o altri tipi di materiali, danni dovuti a sommosse o disordini civili, danni causati da sostanze pericolose, dall'uso di carburante errato o dalla mancata adozione di tutte le misure ragionevoli per la custodia delle chiavi del veicolo o di qualsiasi altro dispositivo utilizzato per aprire e/o avviare il veicolo.
La riduzione franchigia decade nel caso in cui il danno sia causato da: mancata custodia delle chiavi del veicolo, mancata chiusura a chiave del veicolo, riparazioni non autorizzate sul veicolo, uso da parte di un conducente non autorizzato, uso da parte di un conducente senza patente, uso per conto terzi, uso del veicolo per scopi illegali o per causare deliberatamente lesioni o danni materiali, uso del veicolo per corse, come battistrada ovvero per lezioni di guida, uso del veicolo sotto l'influenza di alcol o sostanze stupefacenti, uso del veicolo fuori dal paese senza autorizzazione scritta, numero di passeggeri superiore rispetto a quello del numero delle cinture di sicurezza, uso del veicolo come traino, uso fuori strada, trasporto di sostanze nocive o pericolose, negligenza intenzionale o immotivata.
Servizio di rifornimento
Servizio di rifornimento
Tutti i veicoli vengono consegnati con un pieno di carburante. I clienti possono scegliere tra le seguenti opzioni su come pagare il carburante:
Opzione 1: carburante prepagato
Questa opzione consente al noleggiatore di pagare il pieno di carburante al momento del noleggio e di consegnare il veicolo con il serbatoio in riserva. Il carburante inutilizzato non verrà rimborsato.
Opzione 2: rifornimento da parte dell'autonoleggio
Questa opzione consente al noleggiatore di pagare il carburante utilizzato ma non rifornito alla fine del noleggio. Il prezzo del carburante addebitato dalla filiale sarà in linea con i prezzi locali del carburante. Verrà addebitato un supplemento oltre al costo del carburante.
Opzione 3: rifornimento da parte del cliente
Questa opzione consente al noleggiatore di consegnare il veicolo con il serbatoio pieno e di evitare il pagamento di supplementi per il carburante.
Politica sulle tariffe all-inclusive
Il costo del noleggio comprende tempo e distanza, chilometraggio illimitato, limitazione di responsabilità per danni da collisione (CDW), copertura furto, assicurazione infortuni, responsabilità civile verso terzi e IVA. La tassa stradale in Islanda (1.390 ISK al giorno) è esclusa e può essere pagata dal cliente presso il banco di noleggio.
Informazioni sulla patente di guida
Il conducente deve essere in possesso di una patente di guida valida da almeno un anno per tutte le auto, a eccezione della categoria furgone passeggeri premium (PVMN), per la quale deve essere in possesso della patente di guida dal 1988.
Non è necessaria una patente di guida internazionale.
Consegna di sola andata
SONO DISPONIBILI I NOLEGGI NAZIONALI DI SOLA ANDATA PRESSO TUTTE LE SEDI DI NOLEGGIO IN ISLANDA PER LE PRENOTAZIONI DEI CLIENTI E DEI TOUR. UNA COMMISSIONE DI SOLA ANDATA DI 5.000 ISK IVA INCLUSA È APPLICABILE PER OGNI NOLEGGIO DI SOLA ANDATA. PER TUTTI I NOLEGGI DI SOLA ANDATA NON È RICHIESTA UNA DURATA MINIMA DEL NOLEGGIO. LE PRENOTAZIONI PER I NOLEGGI DI SOLA ANDATA DEVONO ESSERE EFFETTUATE CON UN PREAVVISO DI 24 ORE. I NOLEGGI DI SOLA ANDATA TRA CONTINENTE E ISOLA (O VICEVERSA) O TRA ISOLE NON SONO CONSENTITI. NON SONO CONSENTITI I NOLEGGI INTERNAZIONALI DI SOLA ANDATA.
Assicurazione infortuni
Polizza infortuni (PAI) - È obbligatoria in Islanda ed è inclusa nella tariffa. La polizza infortuni (PAI) indennizza il conducente in caso di lesioni subite a seguito di un incidente stradale alla guida del veicolo a noleggio.
Esclusioni/inapplicabilità dell'assicurazione infortuni
L'Assicurazione individuale infortuni non copre: lesioni auto-inflitte.
Forme di pagamento
All major credit cards, issued by either American Express, Mastercard and Visa are accepted. All cards presented must be in the renter's name. Prepaid cards, cash, cheques and debit cards are not accepted as methods of payment.A security deposit is not required to rent a vehicle. A valid physical credit card in the renter's name must be presented at the time of rental pick-up and will be used to collect the rental charges. If all rental charges have been prepaid, the credit card will be placed on file to cover any incidental charges that may arise during the rental period.
Assistenza Stradale
La copertura per assistenza stradale (RAP) è una protezione opzionale che può essere scelta dal noleggiatore. La RAP consente al cliente di rinunciare alla responsabilità finanziaria per le spese di richiamo/recupero associate agli incidenti stradali, come ad esempio una batteria scarica (per i veicoli non elettrici), forature degli pneumatici o impossibilità di aprire gli sportelli.
La protezione stradale non copre l'errato rifornimento di carburante, le chiavi di ricambio del veicolo, i costi degli pneumatici di sostituzione, l'esaurimento del carburante, l'esaurimento della carica (per i veicoli elettrici) o gli incidenti di cui è responsabile il cliente. È necessario rispettare tutti i termini e le condizioni di noleggio per usufruire dei vantaggi dell'assistenza stradale.
In caso di guasto meccanico del veicolo noleggiato non imputabile al noleggiatore, l'assistenza stradale sarà fornita gratuitamente a tutti i noleggiatori. Questo servizio comprende il traino e un veicolo sostitutivo.
Requisiti del noleggiatore
Tutti i conducenti devono presentare una patente di guida valida e in corso di validità. Tutti i conducenti devono essere in possesso della patente di guida da almeno un anno al momento del noleggio. Al momento del ritiro del veicolo, i conducenti principali devono presentare anche un documento di identità con foto (ad es. il passaporto) insieme a una carta di credito valida a proprio nome. Se la patente di guida non è europea, è necessario un permesso di guida internazionale. Si consiglia ai noleggiatori di verificare se le autorità locali richiedono ai conducenti stranieri di esibire un permesso di guida internazionale, onde evitare il rischio di multe.
Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori documenti o di condurre ulteriori verifiche dell'identità, secondo necessità. Queste possono includere controlli tramite partner esterni che possono confrontare i dettagli forniti con quelli dei database a cui hanno accesso.
Protezione da sabbia e cenere
La copertura Sabbia e cenere (SAAP) è opzionale e può essere scelta dal noleggiatore. L'acquisto della SAAP riduce la responsabilità del cliente a 0 ISK in caso di danni alla vernice del veicolo noleggiato causati solo da erosione o cenere.
Indicazioni all'arrivo
Ci troviamo in una posizione comoda, subito fuori dal terminal, a soli 5 minuti in auto dal nostro centro di noleggio.All'arrivo, individuare il nostro personale nella sala degli arrivi, subito dopo l'uscita dalla dogana.Il nostro personale accompagnerà i clienti al servizio navetta che conduce direttamente al nostro ufficio.Per assistenza in loco, contattare il numero: +354 6630592 (disponibile anche su WhatsApp).
Polizza di responsabilità civile supplementare
L'assicurazione di responsabilità civile verso terzi generale (RC auto) verso terzi è obbligatoria e inclusa in tutte le tariffe di noleggio. L'RC auto copre le lesioni fisiche e i danni alla proprietà di terzi causati dall'assicurato. L'importo assicurato per ogni sinistro è 500.000.000,00 ISK.
Copertura furto
L'Islanda è uno dei luoghi più sicuri al mondo e il furto di veicoli è molto raro. La copertura furto (TP) è obbligatoria in Islanda ed è inclusa in tutte le tariffe. L'inclusione della copertura TP solleva la responsabilità del cliente in caso di furto o tentativo di furto del veicolo. Per ottenere i vantaggi della TP, il noleggiatore deve fornire un verbale di polizia in tutti i casi di furto, tentativo di furto o atti vandalici del veicolo noleggiato.
La copertura furto viene annullata se il noleggiatore non riesce a custodire le chiavi, chiudere a chiave veicolo, a chiudere i finestrini quando esce dal veicolo. La copertura furto verrà invalidata anche se il noleggiatore non rispetta tutti gli altri termini e condizioni di noleggio. Il pacchetto TP non rappresenta una copertura assicurativa.
Copertura per pneumatici e parabrezza
La copertura per pneumatici e parabrezza (TWP) è una protezione opzionale che può essere scelta dal noleggiatore. La TWP fornisce copertura per pneumatici e parabrezza del veicolo a noleggio. Se si acquista la TWP, la franchigia su pneumatici o parabrezza è pari a 0 ISK. La TWP copre solo il costo degli pneumatici o del parabrezza di ricambio, non i costi per l’intervento di riparazione (ad esempio, il traino del veicolo o i costi di manodopera per le riparazioni). In assenza di TWP, il cliente sarà ritenuto responsabile per l'intero valore dei danni a pneumatici o parabrezza.
Esclusioni/inapplicabilità della copertura per pneumatici e parabrezza
La copertura per pneumatici e parabrezza decade in caso di mancata custodia delle chiavi, mancata chiusura a chiave del veicolo, riparazioni non autorizzate sul veicolo, uso da parte di un conducente non autorizzato, uso da parte di un conducente senza permesso di condurre, uso per conto terzi, uso del veicolo per scopi illegali o per causare deliberatamente lesioni o danni materiali, uso del veicolo per corse, come battistrada ovvero per lezioni di guida, uso del veicolo sotto l’influenza di alcol o sostanze stupefacenti, uso del veicolo fuori dal paese senza autorizzazione, numero di passeggeri superiore rispetto a quello del numero delle cinture di sicurezza, traino, uso in fuoristrada, trasporto di sostanze nocive o pericolose, negligenza intenzionale o immotivata.
Zero franchigia
Zero franchigia (ZE) è una protezione opzionale che può essere scelta dal noleggiatore. È possibile acquistare la ZE solo se nella prenotazione è inclusa o è stata scelta la limitazione di responsabilità per danni da collisione (CDW). L'acquisto della ZE riduce la responsabilità del cliente a 0 ISK in caso di danni alla carrozzeria, ai pneumatici o al parabrezza del veicolo noleggiato. Il prodotto ZE include anche la copertura Sabbia e cenere (SAAP). Per ulteriori informazioni sui vantaggi di SAAP, consulta la politica della copertura Sabbia e cenere.
Prima di acquistare la ZE, si consiglia di verificare se la propria copertura personale è adeguata a coprire danni, furti, perdita di profitto, spese amministrative, svalutazione ed eventuali spese per rimorchio, deposito o sequestro. Se la ZE non viene acquistata, il noleggiatore sarà responsabile del pagamento di tali costi fino all'importo della franchigia prevista per la Limitazione di responsabilità per danni e richiederne il risarcimento alla propria compagnia di copertura. La ZE non costituisce un'assicurazione.
Esclusioni/inapplicabilità della polizza zero franchigia
Zero franchigia non copre danni agli interni, danni al tetto, danni al telaio, danni causati da sommosse o disordini civili, danni causati da sostanze pericolose, danni causati dall'uso di carburante non idoneo o dalla mancata adozione di tutte le misure ragionevoli per la custodia della chiave del veicolo o di qualsiasi altro dispositivo utilizzato per aprire e/o avviare il veicolo.
Zero franchigia decade nel caso in cui il danno sia causato da: mancata custodia delle chiavi del veicolo, mancata chiusura a chiave del veicolo, riparazioni non autorizzate sul veicolo, uso da parte di un conducente non autorizzato, uso da parte di un conducente senza patente, uso per conto terzi, uso del veicolo per scopi illegali o per causare deliberatamente lesioni o danni materiali, uso del veicolo per corse, come battistrada ovvero per lezioni di guida, uso del veicolo sotto l'influenza di alcol o sostanze stupefacenti, uso del veicolo fuori dal paese senza autorizzazione scritta, numero di passeggeri superiore rispetto a quello del numero delle cinture di sicurezza, uso del veicolo come traino, uso fuori strada, trasporto di sostanze nocive o pericolose, negligenza intenzionale o immotivata.